Un cahier des charges sert à partager un même objectif et à rendre le devis comparable. Il peut commencer par quelques pages structurées : contexte, publics, contenus, fonctionnalités et contraintes.
Décrire l’objectif et les visiteurs
Expliquez votre activité, les personnes que vous souhaitez toucher et l’action principale attendue : appel, demande de devis, achat ou réservation. Ajoutez les difficultés du site actuel si vous en avez un.
Lister les pages et les fonctionnalités
Pour chaque page, précisez les informations à présenter et qui fournit les contenus. Distinguez les fonctions indispensables des options. Pour une intégration, indiquez l’outil concerné et les accès ou documents techniques disponibles.
Définir les conditions de livraison
Notez les langues, les contraintes de calendrier et les personnes chargées de valider. Prévoyez les accès à remettre, la formation et les vérifications attendues. Décrivez le suivi après lancement et les frais récurrents à chiffrer.
Décrire les usages avant de détailler les écrans
| Point à examiner | Ce que cela change |
|---|---|
| Objectifs | Formulez les actions utiles : demander un devis, consulter un catalogue, réserver ou publier des contenus. |
| Périmètre | Classez les pages et les fonctions entre indispensables au lancement et évolutions possibles. |
| Contraintes | Documentez les outils existants, les contenus disponibles, les langues et les validations. |
Un exemple pour passer à l’action
Pour une demande de réservation, décrivez le parcours complet : informations saisies, destinataire, confirmation et cas d’indisponibilité. Cette description est plus utile qu’une ligne « ajouter une réservation ». Elle aide à estimer le travail et à vérifier le résultat livré.
Les erreurs à éviter
Un document très long mais rempli d’adjectifs vagues laisse les décisions importantes ouvertes. Remplacez « moderne » ou « intuitif » par des exemples d’actions et des critères observables.
Votre liste de préparation
- Définir trois objectifs prioritaires
- Lister les publics
- Décrire les parcours clés
- Réunir les contenus disponibles
- Nommer le responsable des validations
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